河北國圻管道裝備制造有限公司公司位于中國管道生產基地—河北鹽山縣,近靠京滬高速、榮烏高速、黃石高速30公里,高鐵滄州西站40公里,天津國際機場、濟南遙墻機 場150公里,為客戶來訪及業務發展提供了便利的交通條件。
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鋼管系列:螺旋鋼管、無縫鋼管、ERW直縫焊管、JCOE埋弧焊直縫鋼管、熱鍍鋅鋼管。
涂塑系列:內外涂塑鋼管、涂塑復合鋼管、熱浸塑電力穿線鋼管、給排水涂塑鋼管、消防涂塑鋼管、法蘭連接涂塑鋼管、溝槽涂塑鋼管、礦用雙抗涂塑復合鋼管、外聚乙烯PE內環氧樹脂EP涂塑防腐鋼管、鋼塑復合管。
防腐系列:3PE防腐鋼管、TPEP防腐鋼管、環氧樹脂粉末防腐、環氧煤瀝青防腐鋼管、飲水艙IPN8710環氧樹脂防腐鋼管、3油2布防腐、4油3布防腐、6油2布加強級防腐、水泥砂漿襯里防腐鋼管。
保溫系列:聚氨酯保溫鋼管、熱力保溫鋼管、供熱保溫鋼管、鋼套鋼蒸汽保溫鋼管。
管件系列:彎頭、法蘭、三通、異徑管、閥門、伸縮節、盲板、防水套管、補償器等。
公司產品主要用于石油管道、天然氣管道、自來水管道、供水管網、污水處理廠等輸送管線,消防管道、煤礦瓦斯輸送、鋼結構支柱、橋梁碼頭打樁、熱力供熱官網工程。
國圻公司自建立以來,靠有優質的產品質量和良好的售后服務,本著友善和做,誠信經營的原則,深受客戶信賴及好評,歡迎廣大客商合作洽談,我們將竭誠為您服務!
產品售后服務承諾書
為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
1、技術和工藝保證:
我公司的鋼管生產和檢驗工藝流程是按照API 5L和GB/T9711-2017的標準要求布置的,并按更高一級的輸送管線標準進行了技術改造,從制管和檢驗設備兩個方面都具備了生產優質輸送鋼管的能力。在每批鋼管試生產前,我們都按標準進行嚴格的工藝評定,根據評定結果,通過優選來確定鋼管生產的技術參數,保證生產出優質產品。然后根據公司制定的工藝流程分解到生產、檢驗的各個崗位、訂出各崗位的工藝參數及操作方法以指導生產。在鋼管生產過程中,我們對工藝紀律執行情況進行嚴格的監督檢查,對發現的問題及時采取糾正和預防措施,并按公司質量考核制度進行考核,以確保嚴格執行工藝紀律,保證產品質量。
2、檢驗保證:
3、質量體系保證:
我公司積極推行全面質量管理,按GB/T9711-2017,ISO9001和美國石油學會API 5L標準建立了質量體系,從總經理到各部門負責人再到每個生產工人都置身與質保體系中。在公司的質量手冊中,對管理職責、質量體系、采購、過程控制、檢驗與試驗等二十多個項目都進行嚴格控制,并作了明確規定,做到每個質量活動都按照規定的程序進行,每個工作崗位都按照制訂的工作標準進行。在質量管理上采取以預防為主和檢驗把關相結合的原則,即重視并采取預防性措施以避免問題的發生,對發生的問題及時做出反應,加以糾正。公司有組織有計劃地安排各級人員進行技術培訓,質量檢測人員,根據其教育、培訓和考核情況,按發布的任職資格條件,持證上崗,并發給資格證書。我公司已通過GB/T19711-2017和ISO9001質量體系認證,實行一根鋼管一張傳票的跟蹤控制,使整個生產過程的檢驗記錄具有很好的可追溯性。
尊敬的各位朋友:
衷心的感謝您的支持,為使您更好的了解我們企業,加強我們之間工作合作與交流,現將我公司服務規范呈現給您,歡迎您的監督并提出寶貴意見和建議,以利于我們進一步提高工作品質,更好的服務于每一位客戶。
二、我公司投產二十年來積累了豐富的生產管理經驗,雙面螺旋焊管無論從技術力量、生產工藝、檢測手段等各方面都完全具備生產高質量產品的能力。公司將嚴格工藝規程,按ISO9001質量保證體系和美國API認證標準,加強從原材料進廠到產品出公司的全過程控制,為產品提供保證。
售前服務
有計劃地走訪客戶,征求聽取意見
及時了解客戶需求和存在的問題
對用戶提出的要求,當日內給予答復,不能滿足的做出說明
合同評審在兩日內完成。
售中服務
嚴格履行銷售合同,按時按質按量提供產品
嚴格履行技術服務協議,按時提供技術服務指導
保證服務質量,發現問題及時解決,現場不能解決的應通知用戶,同時上報主管領導
因產品質量問題造成的換貨或退貨,應按規定上報
售后服務
我公司對于客戶提出的問題,省內當日派人員到達現場服務,省外三日內服務人員到場解決,銷售部門在單項工程完工后一個月內將情況報主管領導,每半年進行一次信息反饋,并做出相應的用戶調查報告,了解用戶對公司各項工作的評價。
服務保障
一、國圻產品“三免”服務
免費派人進行技術指導
免費提供相應資料
免費培訓相關業務知識
二、國圻產品電話“三及時”服務
及時答復用戶對產品各項性能指標、產品技術的咨詢
及時電話指導分析和判定產品使用時出現的各種問題
及時電話承諾服務到位時間
三、服務質量用戶“三監督”
用戶監督服務人員是否按承諾時間到位
用戶監督服務人員是否按服務內容完成任務
用戶監督服務人員是否及時完工并交代清楚
四、服務人員三不準
不準私自更改、推遲承諾用戶的服務到位時間
不準向用戶提出飲食、住宿、交通等方面的要求
不準推諉用戶提出的超越本次服務項目但屬五洲產品的服務工作
五、接待來訪“三滿意”
讓來國圻聯系業務的用戶滿意
讓來國圻咨詢學習的用戶滿意
讓來國圻購買產品的消費者滿意
產品產品外觀及性能向歐洲工業現代化國家標準靠攏,價值主張“國貨精品、代替進口”“實施國貨精品戰略、代表用戶根本利益”是我們不懈追求的目標和宗旨。
人才理念
本著“做什么事最后總是做人、競爭到最后總是綜合實力的競爭”的理念,國圻管道人始終把技術進步和精細工藝放在首位,把產品質量和用戶利益放在首位,并在實踐中發展著,向著更好、更精、更經濟邁進。